森林舞会官网:促进社会共治方面进行了有益探索

为引导经营者履行主体责任，国家12315平台推进网上消费者纠纷解决机制建设，积极将重点领域和重点企业纳入网上消费者纠纷解决机制。截至目前，11.4万家引入ODR机制的企业已入驻全国12315家平台，与消费者网上直接协商纠纷309.48万起，在多元化化解消费者纠纷、促进社会共治方面进行了有益探索。据统计，与传统行政调解相比，通过ODR机制处理消费者纠纷的平均时间缩短约14天，解决成功率提高11.25个百分点。

“公开”消费者投诉信息，森林舞会官网。2022年11月，国家市场监督管理总局在吉林、广东、四川、新疆等地开展消费者投诉信息公示试点，加强社会监管和信用约束。公告发布后，试点地区信访调解成功率比公告发布前提高8.39个百分点，比去年同期提高5.97个百分点。平均投诉处理时间较上年同期增加2.17天;消费者评价比公布前提高了0.1个百分点。

为营造安全可靠的网络消费环境，国家市场监督管理总局将各地数字化监管的数据资源和有效成果整合到全国网络交易监管平台建设中，构建了网络交易监测监管的五级体系，实现了国家总局与省、市、县、高校之间的联动，并在平台上与企业打通了双向监管和服务通道。无缝平台企业1230余家，与平台形成高效协同治理格局。